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执行力不是强调出来的,而是练出来的,一个有执行力的员工,必定有着训练有素的思维和训练有素的行动。
单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义,没有训练有素的行动,一切都是空谈,要想提升员工的执行力,靠给他们灌输“自动自发”、“主动执行”以及“主人翁精神”是远远不够的,甚至有时会起反作用。真正有效果的执行力提升方法,是让员工在标准化、规范化、流程化的管理下工作。在工作流程科学、合理的情况下,员工只要能够按照流程执行,其执行力自然而然就有了保证,把员工缺乏执行力的原因归结于工作态度不正确,工作能力不够,是一种错误的认识。毫无疑问,现实中有许多员工在某些公司可能毫无建树,平淡无奇,可换到另一家公司,却能做出优秀的成绩。同样,有许多在某些公司曾做出优秀成绩的员工,到了另外一些公司后却变成了“庸人”。
员工的执行力总是表现出不稳定状态,原因只有一个,这就是他们的执行过程是随意的、变通的、不可复制的,所以表现出了时好时坏的现象。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结,并把它变成一套工作时的标准化行为,那么因为变通而导致的执行力不稳定现象就会消失,员工的执行力就能得到稳定的提升。流程是把过去人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤,也为员工提供了有效的工作方法。可以说,即使是没有任何工作经验的职场新人,只要基本能力合格,在经过相关的流程培训后,也能很好地做好自己的工作。
一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西,是前人摸索几十年才摸索出来的,你不必再去摸索,这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行,所以可以避免因为变通而带来的各种不确定,保证执行力的稳定性,当然,要想按标准化模板执行,就必须熟悉模板内容,熟悉相关的流程规则。而要想实现这一点,就只有通过不断地练习,使按流程执行成为我们的潜意识和工作习惯。所有的员工只要按流程去做,就能达到工作的要求,员工只需要打开相关流程介绍,就可以很清楚地知道该如何去做,越是管理规范的公司,其员工的执行力越强。因为员工无需去考虑由于“人治”而可能导致的各种意外,一切按流程执行即可。在管理规范的公司里面,没有英雄,没有个人主义,但每个人都很优秀。在管理不规范的公司里面,虽然“英雄频现”,但更多的人却可能是不优秀甚至是不合格的。
从一个企业的管理上来看,管理的细节工作有许多复杂的内容,但其主要核心是对人的管理,可以理解为:管理的精髓就在于用人,恰逢最近也在看一些营商决策方面的参考资料,在回想到目前的一些发展调整中的企业用人行为,可能对选人用人的尺度不一、制度不健全或对个别人不全面了解,多多少少会用到“台上讲得漂亮,台下晕头转向”的人员,从这样的角度去看,选用这样的人员当家作主,一个子单位或部门其实是会失去凝聚力,而“凝聚力”是我们开展所有工作的最基本保证,更何况在发展调整中的企业,是要动员全体企业成员去共同朝着一个目标,发挥主动,把每一项的工作要求落到实处。因此不谙用人之道,凝聚力便无从谈起;另一方面从用人的主体看有领导班子核心、部门或区域负责、普通员工三个层面,但每一个层面在企业中的地位、作用和具体要求及使用方法,又有所不同:
班子是一切经营管理活动的中心和核心。这是企业发展的关键,也是打造企业核心竞争力的根本。关键在于关注不同的角色、专业的组合,使之从综合、整体上发挥出对企业有益的“互补聚合,长短并用,刚柔相济”效应。
而部门或区域负责是企业中执行经营的骨干,要理解企业要完成什么,并做成计划和一种执行标准,这是制定执行标准的一群人,就一定要用真正做事、懂得做事的人,特别是在市场发展调整期,要大力用有市场综合经验的干将,他们要有品德,要有凝聚力的人,有真材实料的,一线员工能按他们的指挥或指导不折不扣的去执行事务,而且他们与一线员工能同吃苦、同享乐,能正确认可、不掩盖普通员工的进步。因此要少用或不要用吹嘘的人,更不要用只会抢员工功劳的人,而对普通员工相对简单的多,主要就是根据部门或区域负责的目标,具体完成岗位上的具体任务。如果一个上进,有德的普通员工能力能高于岗位能力,就可以大胆的用起来,培养再去胜任新的岗位。
因此个人认为用人之道在于“懂人”,就是要能全面正确的识别一个人,不能简单以票用人、论年龄用人、凭学历用人、看演讲用人。
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