在如今激烈竞争的市场背景下,为进一步提高企业管理水平,从而公司具备更顽强的竞争力和生命力,坤硕输送带公司先后对高层领导、中层领导进行了封闭式的《卓越绩效评价准则》培训,使每个受训者在不同程度上扭转了常规的思维模式,这对我们的日后各项工作具有重大的现实意义。
卓越绩效是国家标准,是通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功,从卓越绩效的定义不难看出,它不仅涉及到产品、服务质量控制相关内容,更增添了企业经营层面的内容,为一个企业如何管理、经营、控制提出了更加全面的建议和意见,最终使企业长立于不败之地。
卓越绩效最显著的特点就是它在领导、战略、顾客市场、资源过程管理、测量分析与改进以及经营结果等方面都是以提问的方式,问我们每项工作都是如何做的,它并不提供具体的方法和答案,它也不排斥TS体系中的方法和要求,完全可以结合起来加以应用,最终以结果求证所采用方法的有效性,这就体现出卓越绩效有着无止境的改进思想。
此外卓越绩效中所阐述的11个核心价值观,是组织工作的出发点和指引方向,比如其中第二个核心价值观“以顾客为导向追求卓越”告诉我们产品或服务的质量一定要由顾客来评价,不但要满足目前的顾客,还要预测未来的顾客是什么样子,时刻关注顾客满意度情况,从而达到持续改进我们工作的目的。其中第十个核心价值观“重在结果及创造价值”告诉我们经营结果的重要性,组织的目的是创造价值,结果是“方法-展开”的结果,改进应该以结果为导向。
在卓越绩效中尤其提到人力资源的重要性,特别是员工权益与满意程度相关内容中,告诉我们应该如何为员工创造一个良好的工作环境,如何让员工得到满足,怎么保持员工的满意度,同时也在关注员工成长,因为只有员工得到进步和成长,企业才能够发展。
只要我们有了卓越绩效的意识,在考虑工作时时刻记得它的11个核心价值观,就能指引我们输送带工作朝着正确、科学的方向前进。
坤硕----橡胶运输带
上一篇: 领导者应具备哪些能力
下一篇: 如何加强组建运输带团队